多年来，学生工作处本着“德育为先、育人为本”的原则， 依托学校快速发展不断完善管理，立足学生全面提高不断深化教育，想学生之所想，急学生 之所急，开拓创新树品牌，服务管理育新人，走出了具有富有特色的育人新模式，形成了具有我处特色的文化建设品牌。

一、教育为本，管理为辅，服务为先的“育人文化”

教育为本。 学生工作处作为学生教育的一线部门和主管机构，多年来，本着“求实”的聊大校训，以提高学生的综合素质为目标，不断 探索 学生教育的新模式、新思路。自 2008 年起，组织全校 127 名辅导员，历时一年半，制定实施了《聊城大学大学生思想政治教育实施大纲（第二课堂）》（以下简称《思政大纲》），得到全校师生及 省内外高校 及专家的一致好评，并于 2010 年 10 月 23 日 被《中国教育报》大篇幅专题报道。自 2010 年 6 月份起，为进一步 增强 大学生思想政治教育的科学性、针对性和实效性，学生工作处创新实施全校“大学生思想政治教育课题招标”，首批立项 6 个教育课题。

管理为辅。 科学的学生管理是学生教育的前提和保障，学生工作处作为学生的管理职能部门，把“崇教”的聊大精神融入管理之中。学生工作处制定实施的《学生违纪处分管理规定》充分体现“以教育为主，管理为辅”的原则；在学生的奖惩中，立足教育 抓 管理，实施了“模范育人”的奖助学管理办法，每年举办“英才之路”、“七彩之星”等专题报告会，在奖助学金的管理工作中贯穿育人的主线。为了进一步 加强学生纪律教育和安全管理 ，学生工作处制定了“三讲三查三进”的“九个一”日常管理办法，要求处干 部要给学生“讲安全、讲纪律、讲政策”，做好学生的日常思想政治教育；坚持日常工作中的“查隐患、查动态、查去向”，杜绝出现任何形式的 突发事故 ；要坚持每月一次的“进学院、进班级、进宿舍”，不断提高学工干部工作的实践性和实效性。

服务为先。 和谐校园，以人为本，离不开“服务学生”的工作理念，离不开“无私奉献”的聊大传统。在“资困育人”工作中，学生工作处充分发挥国家助学贷款在资助体系中的主体作用，采取“应贷尽贷”的服务措施，自 2005 年以来，共计帮助 1.5 万名困难学子顺利完成学业，助学贷款金额累计达 1 亿元。为进一步增强我校学生管理服务的水平， 提高 为学生办实事、办真事的工作效率，我校于 2007 年 3 月建立了大学生事务服务中心。中心在学生工作处领导下，实施了“一站式服务”，新生报到、学生毕业及日常事务都可以在中心一次性受理完成，得到了 广大学生的一致认可。 中心还建有“爱心超市”，每年都会开展“爱心一日捐”、“暖冬行动”等募捐活动，三年来，共计接收捐赠衣物 12100 余件，生活、学习用品 2300 余件。

二、团结一心，干事创业，埋头苦干的“精神文化”

团结一心。 学生工作处 秉承“顾全大局 团结一心”的优良聊大传统 ，在处领导的坚强领导下， 22 名干部职工坚信“团结出力量，团结出人才”。在“创先争优”活动中，学生工作处全体党员和职工结合自身实际，敢于批评与自我批评，将自身发展和支部发展相结合，将自我进步与共同进步相结合，全体成员紧紧 围绕学校中心和大局工作 ，在全面实现我校科学发展新跨越的实践中打头阵、做标兵、展风采，得到了全校上下 各部门、学院及师生 的一致好评。在历次的重大任务面前，处全体成员心往一处想、劲往一处使，克服各种困难 坚持 完成学校交办的各项任务。多年来，共计成功承办省级大型会议 12 次，接待省内外来校参观学习高校 50 多所，参与完成教学评估、德育评估、宿舍评估等各种重大任务 23 项。

干事创业。 “敦厚、奋进”是我校三十多年困难中办学的锐

气和精神，学生工作处本着诚朴宽厚、厚重笃实 的这一 精神，振奋向前、奋勇前进。《思政大纲》的制定和实施正是这种干事创业精神结出的硕果，展现了处全体成员实事求是、不断创新的精神。“聊大贫困认定模式”的形成、“学生工作自评考核体系”的建立以及“学习型、创新型”学工团队的打造，正是处全体成员不断探索、不断奋进的结果，是聊大实干精神的一个缩影，更是学生工作处全体成员踏踏实实干事业的真实写照。多年来，学生工作处先后 创新各种工作新模式 6 项 ，建立各种量化考核新体系 5 项，开拓“辅导员论坛”等工作交流新平台 14 个。

埋头苦干。 学生工作处全体成员 秉承“艰苦奋斗”的聊大优良传统 ，任劳任怨，埋头苦干。实施“三调查三研究”的工作方式，深入学院了解动态，深入班级调查学风、深入宿舍了解基层，依托实 际 制定学风建设长效机制， 立足长远形成 思想政治教育长效方案，结合调研建立学生安全管理工作网络。“和谐公寓”建设是我校多年来宿舍管理服务的积淀，“思想政治教育进公寓”是大家多年来呕心沥血的特色成果。正是宿管中心全体干部职工兢兢业业的工作， 换来了无数学生的家园温馨和身体健 康，正是大家“拼命三郎”的苦干精神，赢得了校领导、省内外兄弟院校及专家对我校宿舍管理工作的一致认可。多年来，学生工作处已制定形成各种调研方案等 20 余项，搜集学生的热点、难点、疑点问题 1 万多个，并归类整理形成理论文章，于 2010 年 6 月集结出版《大学生热点问题面对面》一书。

三、争创一流，甘于奉献，锲而不舍的“行为文化”

争创一流。 多年来，学生工作处以“敢为人先 争创一流”的聊大传统精神为 支撑 ，不断研究新工作，不断开创新品牌。在各项工作的开展中，处工作人员坚持“边工作边研究”的 思路 ，在工作中不断地总结与提炼，本着“事事留心，处处尽心，人人上心”的工作作风，把每一项日常工作做实、做全、做到位。在开展的各级各类评比和表彰中，全体成员在原有厚重积累的基础上，提炼精华，浓缩精品，不断创得佳绩。多年来，学生工作处先后获得“心理健康教育先进单位”等各种国家级集体荣誉称号 6 项，获得“大学生思想政治教育先进集体”等各种省级集体荣誉称号 12 项，先后有 5 人获得国家级奖励，有 35 人次获得“科研一等奖”等省级奖励，有 70 多人次获得“校级先进个人”等各种校级奖励。

甘于奉献。 在各项工作的开展中，学生工作处以公仆意识全面加强干部职工的党性党风党纪建设，多年来，没有一名同志在关键时刻掉队，没有 一名同 志因为害怕吃苦受累而退缩，这种甘于奉献的精神已成为学生工作处无形的精神，一种内在的处文化。

锲而不舍。 在学生工作处广为流传的话是“一具体就深刻，一深刻就具体”，倡导我们在工作中不要漫无头绪，要坚持具体不断探索，同时，也不要轻易放弃，要锲而不舍不断深入。《思政大纲》根据学生成长需求分设共性与特性教育模块，实现了“虚功实做”， 导活 了第二课堂，是处全体成员不断具体，不断 坚持的成果。“阳光心理咨询”的全体咨询师，正是在锲而不舍的精神指导下，帮助一个个“迷途羔羊”找到了回家的路。自心理健康教育与咨询中心成立来，共计有 32400 多名学生做过“心理健康普查”，有 5230 多名学生得到过“个体心理辅导”，有 80 多人接受过“心理危机干预”。

四、工作规范，理念突出，权责分明的“制度文化”

工作规范。 学生工作处本着“以制度行工作，以工作促制度”的原则，不断规范各项工作规章和制度。多年来，在全体工作人员的共同努力下，学生工作处先后制定学生教育管理类文件 31 项，制定学生心理健康教育与咨询类文件 39 项， 制定学生贷款与资助方面文件及政策 21 项，制定宿舍管理及服务方面的制度 15 项，制定学生服务和管理类手册 18 种，形成各种管理文件汇编 5 本，各项材料汇总 2000 余册。 建立了《聊城大学学风建设长效机制》、《聊城大学大学生思想政治教育工作长效机制》等制度方案 20 余项。 各项学生的教育及管理工作做到了“有章可循，有制可查”，杜绝了工作中的“杂乱无章”的状态，形成了浓厚的制度建设文化。

理念突出。 “博学、创新”是我校校训的重要内容之一，要求所有教师要在教书育人、管理育人、服务育人中具有博深的学识和创新的理念。学生工作处提出了“五个提高”的学习理念，要求全体干部职工要做到“思想素质高、政治素质强、政策素质稳、理论水平硬、工作水平实”。同时，学生工作处还建立了“六个一”的考核标准，要求全体干部职工要按照“看一本书、发一篇文章、写一本书、作一场报告、研究一个思想政治教育专题、开好一个形势与政策课”的标准去提高自己。与此同时，学生工作处本着与时俱进的原则，不断创新教育管理理念，先后提出了“共性与特性相结合”的教育理念、“绿色资助”的助困理念、“阳光心理”的心理教育和咨询理念、“和谐公寓”的宿舍管理服务理念等 10 项创新理念。

权责明确。 健全的领导组织和明确的权责分工是各项工作全面开展的基点和保障。学生工作处根据各项工作开展的需要，自 2005 年以来，先后成立了“聊城大学学生教育管理工作领导小组”、“聊城大学学生资助工作委员会”、“聊城大学大学生事务中心学生民主理事会”、“聊城大学学生宿舍管理委员会”等 8 个相应的职能部门管理机构，从机构上切实保证了各项工作的规范运行。为了确保各项工作的顺利开展，学生工作处制定了明确的“工作分工”，根据各中心及科室的工作性质，划分了各自的“责任田”，有各分管副处长与各中心、科室签订“工作安全责任状”，采取“一岗双责”的管理办法，避免了工作中的“拉网”现象，提高了大家的工作积极性。虽然是“分工”，但是，学生工作处总的工作标准不变，“分工不分家”是永远不变的“法条”，是大家共同的工作标准。

学生工作处

2010 年 12 月